Administracion y Monitoreo

El servicio de Administración de servidores tiene el propósito de administrar y gestionar al 100% los servidores de nuestros clientes, sin importar si los mismos se encuentran en sus instalaciones o en algún servicio de alojamiento dentro o fuera del país.

Nuestros profesionales se encargan de la gestión, configuración, actualización de versiones y parches, y todo lo relacionado con los aspectos técnicos de los equipos y servicios prestados.

Dentro de este servicio, está incluido el monitoreo, control de rendimiento, y estado general del servidor del cliente, durante las 24 horas, todos los días del año, utilizando las mismas normas y métodos de control que empleamos para nuestros propios servidores.

En caso de ver anomalías en los sistemas basados en este servicio, nuestro personal contactará directamente a la empresa o Data Center en donde el servidor esté alojado para encontrar una rápida resolución al problema.
Incluye entre otros los siguientes servicios:

• Auditoría de seguridad.
• Instalación de todas las actualizaciones vigentes.
• Firewall básico.
• Deshabilitación de servicios inseguros o no utilizados.
• Remoción de paquetes inseguros o innecesarios.
• Instalación y configuración de su software de panel de control.
• 24/7 Monitoreo del servidor. Soporte vía sistema de tickets.
• Monitoreamos los siguientes servicios:

• VoIP
• Red Hat Enterprise Linux
• Asterisk
• Zenoss
• DNS
• Cluster
• Servidores Linux con Oracle
• HTTP
• FTP
• SMTP
• POP3
• Server Load

• Instalación de módulos y upgrades de servicios que sean soportados por el panel de control.
• Configuraciones e instalaciones de software de cliente.
• Instalación de actualizaciones/upgrades emitidas por los desarrolladores del panel de control.
• Análisis de registros para detectar actividades inusuales.
• Consultoría sobre servicios y ampliaciones.
• Soporte en línea (Telefónico, MSN®, etc.).