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IP Contact
Center
 SEAQ
Servicios ayuda a las empresas a establecer un camino claro y sencillo
para instalar su Contact Center basado en VoIP. Esta tecnología es
ideal para ahorrar costos en call centers distribuidos, centros de
contactos empresariales y sistemas basados en agentes remotos.
El IP Contact Center posibilita una consolidación de la
infraestructura del Contact Center basado en la tecnología VoIP,
disminuyendo las elevadas facturas de teléfono y abriendo la
posibilidad de compartir aplicaciones entre todas las sedes desde un
único sistema servidor centralizado. Los agentes pueden atender las
llamadas desde sus casas, en ubicaciones remotas, incluso en
outsourcing.
En los últimos años se ha producido un consenso en el mundo
empresarial en la necesidad de usar Contact Centers como herramienta
para ofrecer un servicio diferenciado a los clientes finales y
potenciales. Se solía pensar que el uso de la potente tecnología de
Contact Center era accesible solo a grandes corporaciones, sin embargo
con la solución IP Contact Center de SEAQ Servicios, las pequeñas y
medianas empresas pueden considerar el uso de estas herramientas a
precios aceptables.
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Características
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Beneficios
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Contacto con sus clientes de clase
empresarial
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Expanda el contacto con sus clientes a
todas las personas de la empresa, mediante una solución eficaz en costo.
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Conserve las inversiones de su compañía
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La tecnología IP puede ser usada sin
perder la inversión realizada en sistemas de telefonía tradicional
incluyendo PBX y ACD.
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Use agentes remotos
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Los sistemas de VoIP permiten la
implementación de centros de llamadas o agentes remotos.
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Cambios mínimos en sus sistemas
actuales.
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Disfrute de los beneficios de la
telefonía IP sin tener que cambiar toda su infraestructura.
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Flexibilidad y crecimiento sin límites
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Aumente agentes a un costo mínimo,
usando únicamente un navegador web y una conexión a Internet.
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